顧客情報を一元管理し、マーケティング業務の効率化を実現!

マーケティングオートメーション（MA）とは、「顧客開拓におけるマーケティング活動を
可視化し自動化する」ことを指します。
MAツールは、問い合わせや展示会、セミナーで企業が獲得した見込み顧客（リード）を育成し、
受注確度を高めた状態で営業部門に渡すまでの流れを自動化・仕組み化します。

シャノンは、展示会、資料請求などで獲得した見込み顧客へ顧客の興味に沿った情報提供を
Webやメール、DMなど様々な施策を実施可能です。
また、SFA一体型なのでシャノン1つでリードの獲得から引き上げ、
商談管理までワンストップで管理できます。

 
マーケティング活動において、取引が発生する以前の見込み客の状態を「リード」と呼びます。
タイムラインの把握、資料ダウンロード、Webサイト閲覧、メール内URLのクリック数、
セミナーへの参加や大規模イベントの来場等、潜在顧客の一連の行動をすべて記録します。
BtoBビジネスの複雑な承認フローにも対応し、企業単位での行動履歴閲覧も可能。
ビジネスチャンスをコンスタントに創出できる仕組みが作れます。

■行動履歴に基づく情報提供により、潜在顧客を見込み顧客へ育成します。
■Webトラッキングとスコアリングを連動することで、見込み度合いを可視化します。
 

 
Webサイト内の行動記録（閲覧や資料ダウンロードなど）に展示会・イベント来場といった
オフラインの行動記録をスコアとして可視化します。
シャノンのスコアリングは、リードに紐づく情報をスコア化し「ゆれ」と「ずれ」がない
リード評価。正確で商談に繋がり易いターゲットリードの抽出により、
マーケテイング活動や成果の定量評価を実現します。

 

 
メルマガのような一斉配信のほか、送信先を特定の条件で絞り込む「セグメントメール」、
自動返信メール、ステップメール、予約配信などの機能があります。
配信したメールの開封率・クリック率・停止率を確認でき、メールの改善に役立ちます。